LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi yang Jelas dan Terbuka

Kami percaya anda berhak tahu bagaimana kami menangani maklumat akaun anda di dolphinreef. Dasar kami menerangkan dengan terang apa yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan bagaimana kami...

Keamanan Akaun PaduPengendalian Data JelasHak Pengguna Dilindungi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi yang Jelas dan Terbuka

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi di Wilayah yang Disokong

Dasar privasi dolphinreef terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan memastikan keselamatan akaun. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi, dan kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga kecuali apabila undang-undang memerlukan. Kami juga menggunakan cookies

untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memahami cara anda menggunakan lobby.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ada soalan tentang data anda atau ingin mengetahui apa yang kami simpan tentang anda, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi ke [email protected] dan nyatakan topik anda dengan jelas. Kami akan memverifikasi identiti anda sebelum membuka akses data.

Borang Permintaan Akaun

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Privasi. Anda boleh meminta salinan data atau meminta pemadaman di sana secara langsung.

Sokongan Dalam Permainan

Buka obrolan sokongan sambil bermain. Wakil kami boleh menerangkan dasar privasi secara langsung dan membantu permintaan akses data anda.

KEAMANAN & PENYIMPANAN

Cara Kami Melindungi dan Menyimpan Data Anda

Setiap akaun dolphinreef dilindungi oleh enkripsi SSL dan pengesahan dua langkah pilihan. Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif, dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Cookies dan...

Enkripsi dan Keamanan

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda di mana pun.

Pengesahan Identiti

Sebelum membenarkan penarikan, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen rasmi. Ini menghalang penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terhad

Data anda disimpan hanya selama perlu. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan cookies dalam tetapan privasi akaun anda bila-bila masa.

Pemprosesan Pembayaran

Deposit dan penarikan diproses melalui gatwey pembayaran yang disertifikasi. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semuanya menggunakan protokol keamanan yang sama.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hubungi kami di [email protected] untuk memulakan permintaan akses subjek data anda.

Soalan Kerap Ditanya Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul nama, e-mel, tarikh lahir, alamat dan maklumat pembayaran yang perlu untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit serta penarikan. Kami juga mencatat aktiviti akaun anda seperti permainan yang dimainkan dan keuntungan untuk tujuan audit dan keselamatan.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda bermain dengan kami. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk kepatuhan cukai dan anti-penipuan, kemudian dipadamkan secara permanen.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan privasi akaun anda. Cookies penting untuk memastikan keselamatan dan fungsi login; cookies pilihan untuk pengalaman boleh dilumpuhkan tanpa mempengaruhi permainan anda.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan pilih Minta Salinan Data. Atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan lengkap dalam 7 hari bekerja.

Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui Tetapan > Privasi > Padamkan Akaun, atau hubungi [email protected]. Perhatian: pemadaman akan mengakhiri akses bermain dan mungkin mempengaruhi penarikan tertangguh atau pembayaran yang dijadualkan.

Akaun anda dilindungi dengan tetapan keamanan yang sama di semua peranti — desktop, mudah alih atau aplikasi. Cookies disimpan secara tempatan pada setiap peranti mengikut tetapan privasi anda. Anda boleh mendaftar keluar untuk mengakhiri sesi anda.